En Ezait Candles, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Toda la información personal que nos proporciones será utilizada exclusivamente para procesar tus pedidos, mejorar tu experiencia de compra y enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros productos, si has dado tu consentimiento.

Tus datos no serán compartidos con terceros, excepto cuando sea necesario para completar transacciones (por ejemplo, servicios de mensajería). Cumplimos con la normativa de protección de datos vigente y garantizamos la seguridad de tu información. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación contactándonos a través de nuestro correo electrónico.

Política de Devoluciones
En Ezait Candles, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no estás conforme, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, a menos que presenten defectos de fabricación.
Los gastos de envío para devoluciones correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o envíos incorrectos.
Para iniciar una devolución, contáctanos indicando tu número de pedido y el motivo. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Envíos Sostenibles
En Ezait Candles, nos preocupamos por el medio ambiente. Por eso, utilizamos envases reciclables y trabajamos con servicios de mensajería que priorizan prácticas sostenibles.

Todos nuestros envíos están empaquetados con materiales ecológicos y libres de plásticos innecesarios.
Siempre buscamos minimizar nuestra huella de carbono, utilizando transporte responsable cuando sea posible.
Al elegir nuestras velas, no solo disfrutas de productos de calidad, sino que también apoyas un modelo de negocio comprometido con el cuidado del planeta. 🌿